на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

 

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є офіційною та публічною пропозицією для користувачів сайту https://avtopoliv.com.ua/ (далі по тексту -сайт, або інтернет-магазин) та визначає загальні умови користування сайтом, створення особистого кабінету користувача, оформлення та акцепту замовлення з подальшим його виконанням, в тому числі шляхом доставки, повернення товару, маркетингові акції тощо.

1.2. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.

1.3. Даний Договір є основою для співпраці з інтернет-магазином, Сайтом, у тому числі при листуванні, замовленні, телефонному спілкуванні, залишенні відгуків тощо. Користувачі, Покупці й Замовники усвідомлюють, що телефонне спілкування з працівниками Інтернет-магазину записується, й не вимагає додаткових роз’яснень з даного питання.

1.4. Інтернет магазин має право змінювати даний Договір, й даний договір в новій редакції вважається чинним з моменту його розміщення на сайті. Інтернет Магазин зберігає редакції оферт не більше 3 років після їх зміни.

1.5. Користувач розуміє що договір оферти може бути зміненим, й зобов’язується періодично з ним ознайомлюватись з метою уникнення непорозумінь, й дотримуватись його вимог.

1.6. У разі не погодження з умовами даної оферти Користувач зобов’язується не здійснювати подальших дій на сайті, в тому числі шляхом оформлення замовлення.

1.7. У випадку визнання недійсною будь-якої частини даного договору, інші його частини будуть залишатися чинними.

2. Визначення термінів

2.1. Товар або Послуга – об'єкт Договору сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

2.2. Замовлення – вибір окремих позицій з переліку товарів, вказаних Покупцем при оформленні цього замовлення, й підтвердження наміру розрахунку, в тому числі шляхом вибору способу оплати.

2.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.avtopoliv.com.ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

2.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

2.5. Продавець –це інтернет-магазин безпосередньо або за договором комісії, а також інші треті особи (не адміністрація Інтернет-магазину), які користуються послугами інтернет-магазину для реалізації своїх товарів в мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається за запитом Користувача/Покупця адміністрацією Інтернет-магазину впродовж 30 календарних днів від офіційного запиту надісланого поштою, або відправленого на електронну скриньку Інтернет-магазину.

Адміністрація Інтернет-магазину це: ФОП Опанасенко О.В.,

Місцезнаходження Інтернет-магазину: м Київ, вулиця Олександра Мишуги, 11-Б; info@avtopoliv.com.ua; тел:063-135-55-35

Запити Користувачі Ітернет-магазину можуть надсилати цілодобово, але опрацювання їх здійснюється в робочий час першого робочого дня.

3.Предмет Договору

3.1. Вчинення конклюдентних дій на сайті Користувачами чи Покупцями вважається моментом акцепту даного публічного договору, й останні визнають що такі їх дії є безумовним акцептом (прийняттям) усіх положень цього Договору й прирівнюються до підписання та укладення Договору на умовах цього договору, в тому числі підтвердження надання згоди на обробку та захист своїх персональних даних, у порядку та обсязі, відповідно до мети та цілей обробки.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товару в Інтернет-магазині;

• Покупець самостійно оформляє замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка та доставка замовлення Покупцеві на умовах цього Договору.

3.3. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3.4. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

4. Оформлення Замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину та наявний на складі.

4.2. Кожен товар може бути представлений в замовленні в будь-якій кількості.

4.3. Якщо обраного товару немає на складі, Інтернет-магазин зобов'язаний повідомити про це Покупця (по телефону або електронній пошті).

4.4. У разі відсутності товару Покупець має право замінити його на товар аналогічної моделі, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.

4.5. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через 3 факторне підтвердження купівлі, спершу натиснувши купити, потім підтвердити у «Мій кошик» й «оформити замовлення», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину, при цьому надавши відповідні персональні дані, що є необхідними для формування заявки на відправлення й доставку.

4.6. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.7. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

4.7.1. Прізвище, ім'я Покупця;

4.7.2. Контактний телефон;

4.7.3. Місто доставки;

4.7.4. Електронна пошта для комунікації;

4.7.5. Спосіб доставки та місце доставки;

4.7.6. Спосіб оплати.

4.7.7. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

4.8. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.9. Якщо будь-якій із Сторін цього Договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

4.10. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

4.11. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.12. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), в тому числі шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії, зокрема поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (за потреби). Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця виключно з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

в) Для виконання замовлення та його доставки, надання підтримки Користувач/ Покупець надає безумовну згоду Інтернет-магазину на залучення третіх осіб. Передання виключно в межах виконання замовлення персональних даних Користувача/покупця для обробки персональних даних третіми особами здійснюється в межах та на умовах цього договору.

г) Покупець дає дозвіл на внесення його прізвища та ім’я та номеру телефону до «чорного списку» виключно у разі агресивного спілкування з його боку, неадекватної поведінки (спричиненої наркотичними чи алкогольними засобами) та/або не забирання Товару в відділеннях транспортно-логістичних компаній в передбачений строк зберігання без поважних на те причин (про що зобов’язаний повідомити Продавця). А також, надає дозвіл на обмін персональними даними «Чорного списку» з іншими Інтернет-магазинами, а при появі уніфікованої бази недобросовісних Покупців, внесення імені та прізвища такого Покупця та номеру телефону в зазначену уніфіковану базу недобросовісних Покупців.

4.13. Користувач/Покупець погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений їм до «Мій кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування замовлення, шляхом натискання кнопки «оформлення замовлення» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити»

5. Ціна і Доставка Товару

5.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях.

5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

5.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

5.4. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

5.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через менеджера інтернет-магазину.

5.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата».

5.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

5.9. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

5.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

6. Права та обов’язки Сторін

6.1. Продавець зобов’язаний:

6.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця,

6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених умовами цього Договору та чинного законодавства України та під час виконання Замовлення Покупця,

6.1.3. Дотримуватись правил ділової етики та поважати час Користувачів, у тому числі при наданні консультацій,

6.1.4. У строк до 5 робочих днів відправити замовлений товар Покупцю після узгодження й підтвердження всих умов Замовлення, або в разі наявності всих достатніх даних в замовленні та здійсненні 100% попередньої оплати.

6.2. Продавець має право:

6.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації,

6.2.2. Вимагати дотримання правил ділової етики від Користувачів та конкретизації запитань з метою досягнення мети передбаченої п. 6.1.3,

6.2.3. Використовувати запис розмови у разі врегулювання конфліктної ситуації в суді.

6.2.4. Вести «чорний список» недобросовісних Покупців, які спілкуються в агресивній формі та/ або не забрали надісланий товар своєчасно без поважних на це причин, та обмінятись таким «чорним списком» з іншими інтернет магазинами

6.3. Покупець зобов'язується:

6.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину,

6.3.2. Здійснити своєчасне отримання Товару,

6.3.3. Здійснювати своєчасні розрахунки за придбаний товар,

6.3.4. Якщо Користувач здійснює наступне замовлення (постійний клієнт), то він розуміє що договір оферти може бути зміненим від часу останнього відвідування сайту, й зобов’язується з ним ознайомитись з метою уникнення непорозумінь, й дотримуватись його вимог,

6.3.5. Дотримуватись правил ділової етики та поважати час Інтернет-магазину в тому числі при отриманні консультацій, в тому числі шляхом конкретизації питань та чіткого вираження думок.

6.3.6. Повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

6.3.7. Повідомляти про можливу затримку в отриманні Товару.

6.4. Покупець має право:

6.4.1. Оформити замовлення в Інтернет-магазині,

6.4.2. Вимагати укладання Індивідуального договору.

6.4.3. Вимагати дотримання правил ділової етики від Продавця, у тому числі повідомляти Інтернет-магазин стосовно недотримання вимог ділової етики менеджерами Інтернет магазину.

6.4.4. У разі не погодження з умовами даної оферти не здійснювати подальших дій на сайті, в тому числі шляхом оформлення замовлення.

6.4.5. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

7. Повернення Товару

7.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

7.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. Договору, чинним законодавством України.

7.3. Кошти, отримані за продаж товару, який повернуто з дотриманням вимог п.7.1, підлягають поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця, надісланий з реквізитами засобами електронного зв’язку.

7.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

7.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.

7.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти»

8. Відповідальність

8.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.

8.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

8.4. Продавець не несе відповідальності за:

• зовнішній вигляд Товару, змінений виробником;

• за незначну невідповідність колірної гами виробу, яка може відрізнятися від оригінального виробу виключно за рахунок різної передачі кольору моніторів персональних комп'ютерів певних моделей;

• за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;

• за затримки та перебої в наданні Послуг (обробці замовлень та доставці товарів), що відбуваються з незалежних від нього причин (хакерські атаки, частота повітряних тривог, затримка доставки транспортно-логістичними компаніями;

• за неправомірні протиправні дії, вчинені Покупцем з використанням даного доступу до мережі Інтернет;

• за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

• за втрату Платником даних платіжних засобів (картка, доступ до Веб-банкінгу тощо) та здійснення придбання товарів Покупцем за рахунок та з використанням неправомірних прав доступу.

• Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою.

8.5. Покупець, користуючись наданим йому доступом до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном перебувала інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі або моральним принципам моралі.

8.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8.7. Сторони усвідомлюють, що на всій території України відповідно до Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 запроваджено воєнний стан. Сторони погоджуються, що факт запровадження воєнного стану не може бути підставою для посилання в майбутньому на такі обставини, як такі, що унеможливлюють виконання Сторонами будь-яких зобов’язань, встановлених цим Договором або звільняють від відповідальності за їх невиконання.

8.8. Сторони докладають усіх зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9. Конфіденційність і захист персональних даних

9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

10. Інші умови

10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

10.4. До закінчення строку дії цього Договору, цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної поставки товару (передачі транспортно-логістичній компанії на відправлення), шляхом повернення грошових коштів в усій сумі, або часткове повернення грошових коштів при здійсненні транспортно-логістичною компанією надсилання замовлення, та оформлення «повернення товару», в цьому випадку кошти повертаються за виключенням витрат доставки.

10.5. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

 

Звертаємо Вашу увагу,

що Інтернет-магазин «https://avtopoliv.com.ua» на офіційному сайті https://avtopoliv.com.ua має право відповідно до законодавства України надавати право використання інтернет-платформи фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для продажу товарів.